Preguntas Frecuentes
Promotty App
Promotty es una plataforma que te conecta con promociones y descuentos exclusivos de tus comercios favoritos. Te permite acceder a beneficios personalizados de manera fácil y desde un solo lugar.
Solo necesitas acceder a la app desde nuestra página web, completar un breve formulario de registro y ya estarás listo para acceder a todas las ofertas.
No, el uso de la app es completamente gratuito para los clientes. ¡Solo tendrás que pagar por lo que compres!
Las promociones son creadas por los comercios asociados a Promotty y están disponibles para que las disfrutes. Solo necesitas activar la promoción a través de la app y presentarla en el comercio para beneficiarte.
Promotty está disponible en varias ciudades y estamos expandiéndonos constantemente. Consulta nuestra web para ver si tu ciudad está incluida.
Una vez que te registres en Promotty, podrás ver una lista de los comercios participantes cercanos a ti, así como las promociones activas en cada uno de ellos.
En Promotty puedes encontrar desde descuentos directos en productos o servicios, hasta ofertas especiales, eventos locales y promociones exclusivas para usuarios registrados.
En caso de que encuentres algún problema al intentar canjear una promoción, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de nuestro canal de Whatsapp y estaremos encantados de ayudarte.
Promotty toma muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Toda la información personal se gestiona de acuerdo con nuestra política de privacidad y está protegida mediante protocolos de seguridad avanzados.
Sí, puedes modificar tus preferencias en la app y, si decides que ya no quieres utilizar el servicio, también puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
Promotty Commerce
Promotty Commerce es una plataforma de fidelización diseñada para ayudar a los negocios a crear y gestionar promociones personalizadas, fidelizar a sus clientes y optimizar sus estrategias de ventas con datos claros y útiles.
Solo tienes que acceder a tu perfil de comercio en Promotty, y desde el panel de administración, accedes a Ofertas, seleccionas 'Nueva Oferta' y puedes configurar promociones con los detalles que prefieras, como duración, condiciones y descuentos.
Ofrecemos informes sobre el rendimiento de tus promociones, el comportamiento de los clientes, y estadísticas que te ayudarán a mejorar tus campañas de fidelización.
Está pensada para cualquier comercio que quiera fidelizar clientes: cafeterías, restaurantes, peluquerías, estéticas, tiendas y más.
Sí, puedes crear campañas personalizadas con promociones que se ajusten a las necesidades y preferencias tanto de tu comercio como de tus clientes, asegurando que se sientan valorados.
Puedes incluir detalles como dirección, número de teléfono, horarios de atención, ofertas exclusivas y cualquier otra información relevante que ayude a los clientes a conocerte mejor.
Sí, la plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, permitiéndote gestionar tus promociones sin complicaciones.
Sí. Crear y usar tu tarjeta de fidelización digital en Promotty no tiene ningún coste adicional. Solo necesitas estar registrado en la plataforma.
Sí. Puedes adaptar el número de visitas necesarias, el premio que ofreces, y personalizar el texto y la imagen que verá el cliente.
Promotty Commerce ofrece una funcionalidad gratuita: la tarjeta de fidelización digital. Puedes activarla sin coste registrándote en la plataforma. Si deseas acceder a funcionalidades adicionales como ofertas, vales, recompensas, códigos o regalos de cumpleaños, puedes suscribirte a nuestro plan PRO desde 59€/mes.
Sí, Promotty Commerce es ideal para negocios con múltiples ubicaciones, permitiéndote gestionar promociones y perfiles de manera indivual o conjunta.
El cliente presenta su QR al finalizar la compra y tú lo escaneas desde la app Promotty Scan para registrar la visita.
El plan anual se factura en un único pago de 468€, equivalente a 8 meses de suscripción mensual. Con este plan, obtienes 12 meses completos de acceso a todas las funcionalidades de Promotty y ahorras 4 meses de suscripción.
¡Sí! Ahora puedes activar y probar la tarjeta de fidelización digital de forma totalmente gratuita al registrarte. El resto de funcionalidades están disponibles con nuestro plan PRO. Si quieres verlas en acción, también puedes solicitar una demo personalizada.
Puedes gestionarlos todos desde un único panel. Aunque si tienes 3 o más puntos de venta, contáctanos para ofrecerte una tarifa personalizada adaptada a tus necesidades.
Sí, Promotty está diseñado para ser intuitivo. Configurar tu perfil toma pocos minutos: puedes agregar tu logo, datos de contacto, ofertas y más desde nuestro panel de control.
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del chat en la plataforma o por correo electrónico. Resolveremos tus dudas rápidamente.
Promotty centraliza todas las herramientas de fidelización en un solo lugar. Puedes empezar de forma gratuita con tu tarjeta digital, y si lo necesitas, acceder a estadísticas en tiempo real, promociones segmentadas, recompensas personalizadas y eventos gastronómicos desde el plan PRO.
Sí, puedes cambiar a un plan anual desde tu panel de control. El cambio se aplicará a partir de tu próxima renovación, y comenzarás a disfrutar del ahorro de inmediato.
Sí, Promotty es ideal tanto para pequeños comercios como para grandes cadenas. Es fácil de configurar y flexible, adaptándose a las necesidades de cualquier tipo de negocio.
Sí, Promotty no tiene permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu Panel. Si contrataste el plan anual, tu cuenta seguirá activa hasta el final del periodo contratado, pero no se reembolsarán los meses no utilizados.
Sí, la suscripción de Promotty se renueva automáticamente, ya sea mensual o anualmente, según el plan que hayas elegido.
Promotty Scan
Promotty Scan es nuestra herramienta de validación de códigos QR, diseñada para que los comercios puedan verificar y gestionar las promociones activadas por los clientes.
Cuando un cliente activa una promoción, utiliza su código QR personal que el comercio escanea para validar y aplicar la oferta. De esta manera, se controla el acceso y se evitan fraudes.
Sí, Promotty Scan está diseñado para garantizar la seguridad en la validación de promociones, evitando el uso indebido o la duplicación de beneficios.
Sí, Promotty Scan está diseñado para ser fácil de usar. Solo necesitas un dispositivo para escanear los códigos QR, y la plataforma se integra de manera fluida en tu flujo de trabajo.
Puedes validar cualquier tipo de promoción o descuento que hayas creado en Promotty, asegurando que solo los clientes que cumplan los requisitos accedan a ellas.
Al utilizar códigos QR únicos para cada cliente y cada promoción, Promotty Scan garantiza que las promociones solo sean utilizadas una vez por cliente, evitando duplicaciones o mal uso.
Promotty Scan es compatible con cualquier dispositivo que tenga acceso a internet y una cámara para escanear los códigos QR, como smartphones, tablets, etc...
Para iniciar sesión en Promotty Scan, debes acceder con tu usuario y contraseña. Estos datos se encuentran en el panel de Promotty Commerce, donde previamente debes haber configurado al menos un Usuario Scan.
Promotty Event
Promotty Event es la solución integral que transforma la experiencia de organizar y asistir a eventos. Nos encargamos de gestionar todas las promociones, votaciones y ventas de productos, permitiendo a los organizadores centrarse en crear momentos memorables. Con nuestra plataforma, los asistentes disfrutan de beneficios exclusivos y una interacción dinámica, mejorando la experiencia general del evento.
Cualquier tipo de evento, desde competiciones gastronómicas hasta ferias locales. Nos encargamos de facilitar la gestión de promociones y la interacción entre el organizador y los asistentes.
Solo necesitas escanear el código QR proporcionado por el organizador o activar las promociones del evento a través de nuestra app. De esta forma, tendrás acceso a todos los beneficios disponibles.
Promotty Event facilita que los asistentes accedan a promociones exclusivas, participen en votaciones personalizadas y disfruten de una interacción más dinámica con el evento.
Sí, Promotty Event permite gestionar la venta de productos, tanto en paquetes como individuales, facilitando la experiencia de compra para los asistentes.
Si quieres organizar tu evento ponte en contacto con nosotros en nuestro canal de Whatsapp para darte toda la información al respecto.
Promotty Event simplifica la gestión de promociones y ventas, ofrece control en tiempo real de las interacciones con los asistentes, y ayuda a prevenir fraudes mediante la validación segura de códigos QR.
Sí, puedes gestionar eventos en múltiples ubicaciones o ciudades con Promotty Event, ofreciendo promociones y beneficios a los asistentes en cada lugar.
Sí, proporcionamos asistencia técnica en tiempo real para asegurarnos de que todo funcione sin problemas durante transcurso del evento.
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