Términos de Uso de Promotty

Bienvenid@ a Promotty. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos que leas detenidamente este documento, ya que al utilizar nuestro sitio, aceptas todos los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no deberías usar nuestros servicios.

Descripción del servicio

Promotty ofrece una plataforma que ayuda a los comercios a crear, gestionar y promocionar ofertas, descuentos y fidelización de clientes a través de un sistema de suscripción mensual o anual. Los comercios pueden crear cupones, gestionar promociones y acceder a una variedad de herramientas diseñadas para mejorar la visibilidad, atraer, retener y fidelizar clientes. Los usuarios pueden hacer uso de estas ofertas y descuentos, así como también adquirir cupones.

Registro y suscripción en Promotty Commerce

Al registrarte en Promotty Commerce, aceptas los siguientes términos relacionados con tu suscripción:

  • El cobro de la suscripción se realiza de forma proporcional al día en que te registras.
  • A principios del mes siguiente, se te facturará la suscripción completa correspondiente al mes en curso.
  • La suscripción se renovará automáticamente cada mes, a menos que la canceles antes de la fecha de renovación.

Cancelación de la suscripción de Promotty Commerce

Puedes cancelar tu suscripción a Promotty Commerce en cualquier momento desde tu cuenta en Promotty Commerce. Si cancelas tu suscripción:

  • El servicio seguirá activo hasta el final del mes en curso.
  • No se realizarán reembolsos por los días restantes del mes una vez efectuado el cobro.
  • La cancelación debe realizarse antes del inicio del próximo ciclo de facturación para evitar cargos automáticos.

Política de precios

Promotty se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios de suscripción de Promotty Commerce en cualquier momento. Si se realizan cambios en el precio de la suscripción, se te notificará con antelación. El nuevo precio se aplicará al siguiente ciclo de facturación.

Compra de cupones

A través de Promotty, los usuarios pueden comprar cupones de descuento para productos o servicios ofrecidos por los comercios que forman parte de la plataforma. Al comprar cupones, aceptas las siguientes condiciones:

  • Los cupones adquiridos a través de Promotty no son reembolsables, excepto en casos de error por parte de Promotty.
  • En el caso de que un cupón no funcione debido a un error en la plataforma, podrás solicitar un reembolso. Promotty revisará tu solicitud y, si corresponde, emitirá el reembolso del importe pagado.

Transferencia de fondos a los comercios

El dinero correspondiente a los cupones vendidos a través de Promotty será transferido a los comercios 15 días después de la realización de la venta del cupón. Promotty gestionará estos pagos de acuerdo con los términos acordados, asegurando que los comercios reciban sus fondos de manera oportuna.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos y software, es propiedad de Promotty o de terceros que han otorgado licencia a Promotty. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición o explotación de cualquier contenido sin el permiso expreso de Promotty.

Limitación de responsabilidad

Promotty no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestra plataforma o servicios, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ingresos, interrupción de negocios, pérdida de datos o acceso no autorizado a tu información personal.

Política de devoluciones

1. Suscripciones de Promotty Commerce: Promotty no ofrece devoluciones de suscripciones una vez realizado el cobro mensual, a menos que se trate de un error por parte de Promotty. Si se detecta un error en la facturación, deberás comunicarte con el equipo de soporte para que revisemos tu caso y, de ser justificado, procederemos a realizar la devolución correspondiente.

2. Cobro proporcional del primer mes: El primer cobro de tu suscripción en Promotty Commerce se ajusta de forma proporcional al día en que te registras. No se realizarán devoluciones por cancelaciones en el primer mes, ya que el servicio se factura en función de los días utilizados.

3. Devoluciones de cupones: Los cupones adquiridos a través de Promotty solo son reembolsables en caso de que haya habido un error en la plataforma o en la transacción. Para solicitar la devolución de un cupón:

  • Deberás ponerte en contacto con el equipo de soporte dentro de los 14 días siguientes a la compra.
  • El equipo revisará el caso y, si se comprueba el error, se procederá a la devolución del importe.

No se aceptarán devoluciones si el cupón ha sido utilizado correctamente y la compra se ha realizado sin incidencias.

4. Cancelación y terminación de servicios: Si decides cancelar tu suscripción de Promotty Commerce, podrás seguir disfrutando de los servicios de Promotty hasta el final del mes pagado. La cancelación debe realizarse antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos automáticos.

Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre estos términos y políticas, puedes contactarnos en [email protected].